Account Manager / Commercial (H/F)

Premier libraire français multi-enseignes, NOSOLI est composé de Furet du Nord, Decitre, Decitrepro, ORB et récemment Chapitre.com.

En plein développement avec déjà plus de 700 collaborateurs, le Groupe NOSOLI s'engage et agit chaque jour pour incarner sa raison d'être : « Indépendants et passionnés, nous rendons la culture et la lecture accessibles à chacun dans sa diversité».

Chez NOSOLI, NOus SOmmes LIés par notre audace, notre curiosité, notre optimisme et notre sens du partage. Ces valeurs fédèrent nos équipes autour de l'ambition commune de participer à répondre aux enjeux environnementaux et sociétaux actuels.

Leader sur la vente de livres aux professionnels sous la marque decitrepro et challenger sur la fourniture de base de données & outil de recherche bibliographique via la marque ORB, le service BtoB recrute dans le cadre d'un CDI, un(e) : Account Manager/ Commercial (H/F).

Rattaché(e) à la Directrice du service BtoB du groupe NOSOLI, votre objectif est de développer le chiffre d'affaires sur votre périmètre et fidéliser la clientèle par la commercialisation de notre logiciel ORB (Outil de recherches bibliographiques) en mode Saas et de la base de données Decitre Interactive. En tant que commercial BtoB, vos principaux clients seront des établissements de type librairies, bibliothèques et sites e-commerce.

Ainsi vous aurez pour missions principales:

- Fidéliser le portefeuille clients existants

- Prendre en charge un portefeuille clients existants

- Sécuriser la base clients à travers l'animation de webinaire, visios...

- Identifier les nouveaux besoins des clients et procéder à des ventes complémentaires

- Promouvoir les services existants et les nouveautés à sa clientèle ainsi que les offres du Groupe

- Préparer et animer les réunions avec ses clients

- Gérer les contrats (renouvellement annuel, appel à facturation, suivi recouvrement)

- Démarcher de nouveaux clients

- Identifier les nouveaux prospects à démarcher en fonction des appels d'offre, de divers fichiers clients, des salons professionnels... et structurer le développement commercial

- Démarcher les prospects identifiés sous forme de prospection téléphonique, emailings...

- Relancer les contacts démarchés régulièrement

- Gérer les devis, contrats, facturation

- Participer aux salons ou toutes autres rencontres professionnelles

- Gérer les propositions commerciales

- Analyser les besoins des clients

- Rédiger et envoyer la proposition commerciale en fonction des délais impartis

- Répondre aux Appels d'offres (marchés publics)

- Assurer le suivi des offres (devis, contrat, éléments de facturation)

- Accompagner le déploiement des nouveaux contrats (mise en place de l'outil chez les clients en collaboration avec l'équipe technique, formation...)

- Participer au développement de l'activité et des services

- Gérer les projets de déploiement de notre solution en collaboration avec le Product Manager
- Contribuer au feedback permettant de construire la roadmap produit

- Réaliser un reporting global de l'activité

- Assurer une veille concurrentielle

- Suivre des partenariats avec les acteurs du livre pour augmenter la notoriété de la marque

Profil :

De formation supérieure bac +4/5, type école de commerce, vous justifiez d'une expérience commerciale réussie de trois ans minimum dans une relation B to B auprès de clients publics et/ou grands comptes.

Doté d'un bon relationnel, vous savez nouer une relation privilégiée avec vos clients en leur apportant une excellente qualité de service. Autonome et proactif, vous organisez vos temps de réponses aux appels d'offres et vos rendez-vous clients dans le respect des délais.

Vous êtes passionné(e) de commerce et avez le sens du résultat.

Vous disposez de qualités rédactionnelles et êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Envie d'embarquer dans l'aventure NOSOLI ?

A votre arrivée dans l'équipe, nous vous ferons entrer dans les coulisses de NOSOLI en organisant un parcours d'intégration personnalisé pour vous faire découvrir nos parcours métiers, nos outils ainsi que l'ensemble de nos avantages collaborateurs.trices (réduction de 25% en magasin, emprunt de livres...)

Vous travaillerez à Lyon à quelques minutes des transports en communs. Des déplacements ponctuels seront à prévoir pour rencontrer nos équipes en région lilloise et sur le réseau Decitre.

Vous pourrez organiser votre quotidien grâce à des horaires flexibles et quand nous aurons appris à nous connaître, vous pourrez télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine.

Si vous êtes, comme nous, passionnés de lecture, de culture, de projets de développement, que vous partagez nos valeurs et notre ambition, rejoignez-nous ! Nous avons hâte d'écrire une nouvelle histoire professionnelle et humaine avec vous.

Nos prochaines étapes

Après un premier échange avec l'équipe RH pour confirmer votre projet et vos attentes, vous rencontrerez Servane, Directrice du BtoB. Ce sera l'occasion de découvrir votre futur lieu de travail.

Chez NOSOLI, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise. Nous étudions à compétences égales toutes les candidatures reçues.